L’une des questions que les fondateurs nous posent le plus souvent est étonnamment simple:
«Devrions-nous travailler avec une agence de recrutement ou embaucher un recruteur à l’interne?»
Mais en réalité,cette question n’est pas la bonne. Le véritable enjeu n’est pas de savoir qui devrait s’occuper du recrutement, mais plutôt combien le modèle choisi coûte et s’il est assez flexible pour une entreprise en croissance.
Les honoraires des agences de recrutement se situent généralement entre 15 % et 30 % du salaire annuel d’un candidat, ce qui signifie que l’embauche d’une personne à 100 000$ peut facilement coûter 15 000$ à 30 000$ en frais de recrutement. Pour les startups qui prévoient plusieurs embauches, ces coûts peuvent rapidement s’accumuler.
Au cours des dernières années, un troisième modèle a commencé à gagner en popularité dans l’écosystème startup: le recrutement fractionnel. Avant d’expliquer pourquoi de plus en plus d’entreprises se tournent vers cette approche, il est utile de comprendre comment fonctionnent les modèles de recrutement plus traditionnels.
Le modèle des agences
Les agences de recrutement sont très souvent la première option que les entreprises envisagent lorsqu’elles ont besoin d’aide pour recruter rapidement. Dans la plupart des cas, le modèle est simple: elles prennent en charge le processus de recrutement et facturent des honoraires lorsque le poste est pourvu.
Les agences peuvent certainement apporter de la valeur dans certaines situations. Elles disposent généralement de solides capacités en sourcing, d’un accès à des bases de candidats et de la capacité de lancer une recherche rapidement. Pour des rôles très spécialisés, elles peuvent parfois permettre aux entreprises d’accéder à des talents qu’elles auraient autrement plus de difficulté à rejoindre.
Cependant, pour les startups et les entreprises en croissance, ce modèle devient souvent difficile à soutenir en raison du coût par embauche.
Lorsque les embauches s’accélèrent, les frais d’agence peuvent rapidement atteindre des montants à six chiffres. Pour les entreprises qui opèrent avec un budget limité ou qui doivent gérer prudemment les fonds provenant d’investisseurs, ces coûts peuvent devenir difficiles à justifier.
L’objectif des agences est de pourvoir un poste, mais puisqu’elles opèrent à l’extérieur de l’organisation, elles ne visent pas nécessairement à aider l’entreprise à construire les bases de son recrutement.
Pourtant, pour une startup, ces bases sont essentielles: définir clairement les rôles, structurer adéquatement les entrevues, évaluer les candidats de manière cohérente et mettre en place des processus de recrutement capables de soutenir la croissance de l’organisation.
L’option du recruteur interne
À un certain stade, plusieurs entreprises envisagent d’internaliser le recrutement en embauchant un recruteur ou un spécialiste en acquisition de talents.
Les recruteurs internes peuvent être extrêmement précieux. Ils développent une compréhension approfondie de la culture de l’entreprise, de son produit et de son équipe de direction, ce qui leur permet de représenter l’organisation de manière authentique auprès des candidats. Avec le temps, ils peuvent également structurer les processus d’embauche, améliorer l’expérience candidat et développer la marque employeur.
Toutefois, ce modèle n’est réellement pertinent que lorsque le volume d’embauche est suffisamment élevé. Un bon recruteur coûte généralement entre 80 000 $ et 120 000 $ par année, souvent davantage une fois les avantages sociaux et les coûts indirects pris en compte. Cet investissement devient logique lorsqu’une entreprise embauche de manière continue.
Mais la réalité pour de nombreuses startups est que les embauches ne suivent pas un rythme constant.
La plupart des entreprises vivent des périodes d’embauche par vagues : quelques postes ouverts pendant un trimestre, puis une période plus calme, suivie d’une nouvelle phase d’embauche après une croissance de l’entreprise ou une levée de fonds.
Dans ce contexte, il est possible qu’un recruteur à temps plein n’ai pas suffisamment de travail pour justifier le poste. C’est souvent à ce moment que les entreprises commencent à chercher une solution plus flexible.
Le modèle qui gagne en popularité: le recrutement fractionnel
Au cours des dernières années, de plus en plus de startups ont commencé à travailler avec des professionnels RH et recruteurs fractionnels.
Le principe s’avère simple. Plutôt que de payer des honoraires élevés à des agences ou d’embaucher un recruteur à temps plein, les entreprises collaborent avec un partenaire en recrutement sur une base horaire et flexible.
Cette approche permet aux entreprises d’accéder à une expertise professionnelle en recrutement sans devoir embaucher un recruteur permanent ni payer des frais élevés pour chaque embauche.
Pour les startups, ce modèle permet de résoudre plusieurs enjeux à la fois.
Premièrement, il est souvent beaucoup plus rentable. Puisque le recrutement est facturé à l’heure plutôt qu’en pourcentage du salaire, les entreprises paient pour le temps réellement nécessaire pour mener la recherche. Dans bien des cas, cela permet de réduire de façon significative les coûts de recrutement comparativement aux frais d’agence traditionnels, selon le rôle et la complexité de la recherche.
Deuxièmement, les recruteurs fractionnels travaillent généralement beaucoup plus étroitement avec l’équipe interne. Plutôt que de simplement fournir des candidats, ils collaborent avec les fondateurs et les gestionnaires afin de définir le rôle, améliorer les descriptions de poste, structurer les entrevues et évaluer les candidats adéquatement. À plusieurs égards, ils fonctionnent comme un recruteur interne; mais sans les coûts fixes.
Enfin, ce modèle offre quelque chose que les startups apprécient particulièrement: la flexibilité. Les besoins d’embauche suivent rarement un rythme parfaitement prévisible. Certains mois nécessitent plusieurs embauches, alors que d’autres comportent très peu d’activité de recrutement. Le recrutement fractionnel permet donc d’augmenter ou de réduire le niveau de soutien selon les besoins réels de l’entreprise.
Choisir le bon modèle
Selon notre expérience, le meilleur modèle de recrutement dépend généralement de la taille de l’équipe et du volume d’embauche, plutôt que du stade de financement de l’entreprise.
Les entreprises ayant de petites équipes ou des besoins d’embauche ponctuels tirent souvent davantage profit du recrutement fractionnel. Cette approche leur permet d’accéder à une expertise en recrutement sans avoir à payer des frais d’agence élevés ni à bâtir trop tôt une fonction de recrutement interne.
À mesure que les entreprises grandissent et que les embauches deviennent plus fréquentes, certaines peuvent décider de bâtir une équipe interne d’acquisition de talents. Même dans ces situations, plusieurs continuent de travailler avec des partenaires externes pour certains mandats spécifiques ou pour des postes de direction.
Et pour certains postes très spécialisés, les agences de recrutement peuvent aussi demeurer pertinentes.
L’essentiel est de choisir un modèle qui correspond aux besoins réels de l’entreprise, plutôt que de se tourner automatiquement vers des approches traditionnelles qui ne correspondent pas toujours à la réalité d’une startup en croissance.
L’approche de recrutement Hoom
Chez Hoom, nous travaillons principalement avec des startups et des entreprises en croissance qui ont besoin de soutien en recrutement, mais qui ne sont pas encore prêtes à bâtir une équipe interne complète.
Notre approche repose sur un accompagnement en recrutement facturé à l’heure, plutôt que sur des honoraires élevés basés sur le salaire des candidats. Ainsi, les entreprises avec qui nous travaillons investissent dans le processus de recrutement lui-même, plutôt que de payer un pourcentage fixe pour chaque embauche.
Parce que nous collaborons étroitement avec les fondateurs et les équipes de direction, notre objectif n’est pas seulement de pourvoir des postes, mais aussi d’aider les entreprises à développer des pratiques d’embauche solides à mesure qu’elles grandissent.
Pour plusieurs de nos clients, cette approche permet de réduire les coûts de recrutement d’environ 50% par rapport aux modèles traditionnels d’agences, tout en offrant une expérience beaucoup plus collaborative et intégrée.
Vous planifiez vos prochaines embauches?
Chaque startup doit éventuellement répondre à la même question: quel est le bon modèle de recrutement pour notre organisation?
La réponse n’est pas universelle. Elle dépend de vos projets d’embauche, de la structure de votre équipe et du niveau de soutien en recrutement dont vous avez réellement besoin.
Chez Hoom, nous aidons les startups et les entreprises en croissance à concevoir des approches de recrutement flexibles, efficaces et alignées avec leurs objectifs de croissance.
Si vous prévoyez embaucher dans les prochains mois et souhaitez explorer si le recrutement fractionnel pourrait être pertinent pour votre équipe, nous serions heureux d’en discuter avec vous.