Les temps changent plus vite que jamais, et il en va de même pour la main-d’œuvre et ses attentes. Le paysage commercial est devenu de plus en plus concurrentiel, la révolution de l’IA rend de nombreuses compétences rapidement obsolètes, et plusieurs générations se partagent désormais le bureau.

Ces transformations soulignent l’importance de l’apprentissage continu et du développement professionnel comme la clé du maintien d’une équipe d’employés dynamiques et compétents. Après tout, des travailleurs bien informés et compétents sont un atout intangible, mais vital pour l’avenir et les performances de toute entreprise.

Il faut donc élever la fonction L&D, investir dans des programmes de formation et introduire des stratégies efficaces qui favorisent une culture de l’apprentissage permanent. En conséquence, les employés seront plus à même de faire face à des changements commerciaux et mondiaux complexes, et de contribuer à la vision et aux objectifs de leur entreprise.

Les avantages les plus courants de l’apprentissage et du développement continu

Bien que les avantages liés au partage des connaissances et à l’amélioration des compétences soient évidents, la fonction L&D est souvent l’une des premières à souffrir des coupes budgétaires. De nombreux dirigeants et managers ont tendance à donner la priorité à d’autres investissements et opérations au détriment des avantages du développement professionnel pour chaque département.

Selon Deloitte, les organisations apprenantes très performantes sont 92 % plus innovantes et 58 % plus à même de répondre à la demande future. En outre, les employés qui travaillent dans une culture d’apprentissage et de développement continu sont 37 % plus productifs.

Il est important de comprendre que le développement des talents et les programmes de formation ne sont pas seulement des atouts. Ils sont essentiels pour attirer et retenir une main-d’œuvre engagée, en particulier à une époque de numérisation rapide.

Le rapport de Gartner révèle que 70 % des travailleurs ne maîtrisent pas totalement les compétences dont ils ont besoin pour leur travail. 52 % d’entre eux reconnaissent qu’ils ont besoin d’un meilleur perfectionnement, tandis que 22 % pensent qu’ils ont besoin d’une meilleure orientation sur les nouvelles technologies.

Le même rapport a également révélé qu’un nombre croissant de chefs d’entreprise ont déclaré que leurs employés manquaient de compétences essentielles pour les années à venir.

La meilleure façon de combler le fossé entre les capacités dont dispose la main-d’œuvre et celles dont elle a besoin est de faire de l’apprentissage un processus et un objectif permanents.

5 stratégies pour créer une culture de l’apprentissage et du développement continu

1. Fournir un feedback et coaching régulier

Dans l’environnement professionnel actuel, qui évolue rapidement, de nouvelles tâches et de nouveaux objectifs apparaissent rapidement, ce qui laisse souvent les salariés dans l’incertitude quant à leurs performances. Par conséquent, ils attendent de leurs supérieurs qu’ils leur donnent régulièrement des indications sur la manière de s’améliorer et de développer des compétences spécifiques.

Il n’est donc pas surprenant que, selon Gallup, 84 % des salariés estiment qu’un feedback fréquent et significatif est essentiel à leur engagement et à leur développement. Cela ne signifie pas nécessairement qu’il faille procéder régulièrement à de longs entretiens d’évaluation. Au contraire, les managers devraient privilégier une approche de retour d’information continue, simple et rapidement ancrée dans la culture de l’entreprise.

Le coaching est un autre outil très efficace pour le développement des talents, car il permet de révéler le potentiel des employés, d’identifier les domaines à améliorer et de créer des stratégies de croissance personnalisées. Il peut prendre différentes formes, telles que des relations individuelles entre un coach et un travailleur, un mentorat inversé entre des employés juniors et seniors, ou un accompagnement au poste de travail, où les employés apprennent en observant des personnes plus expérimentées dans leurs fonctions.

2. Créer une plateforme de partage des connaissances

Un moyen très efficace d’encourager l’apprentissage et la collaboration entre pairs consiste à créer une plateforme ou un forum numérique qui facilite l’échange de connaissances, d’idées, de bonnes pratiques et de ressources entre les employés. Cela démocratise également le savoir en permettant aux travailleurs de tous niveaux de contribuer et d’accéder à des informations précieuses.

En outre, cette stratégie contribue à faire tomber les barrières hiérarchiques et favorise une culture inclusive où chacun peut s’exprimer. Une telle inclusion responsabilise les employés et cultive un sentiment d’appartenance, les engageant activement dans le processus d’apprentissage.

PR Newswire a constaté que les entreprises subissent chaque année d’importantes pertes de productivité en raison d’un partage inefficace des connaissances. En fait, l’incapacité à capturer et à préserver les connaissances tacites a fait perdre 47 millions de dollars par an aux entreprises américaines.

3. Créer des opportunités de perfectionnement et de renouvellement des compétences en continu

Les programmes d’amélioration et de renouvellement des compétences sont des initiatives structurées ou un ensemble d’activités entreprises par une organisation pour améliorer les compétences et les capacités de ses employés. L’objectif d’un tel programme est de doter les employés de compétences nouvelles ou améliorées qui correspondent à l’évolution des besoins de l’entreprise.

Ces programmes sont généralement conçus pour combler des lacunes de compétences spécifiques au sein de la main-d’œuvre ou pour préparer les employés à leurs rôles et responsabilités futurs. Ces programmes peuvent être proposés sous différentes formes, telles que des ateliers, des sessions de formation, des cours en ligne, des programmes de mentorat ou même des opportunités d’éducation formelle. Le contenu spécifique et les méthodes de prestation du programme dépendent des besoins de l’organisation, des ressources disponibles et des compétences à développer.

Selon Statistique Canada, plus de la moitié des entreprises canadiennes ont déclaré que leurs employés n’étaient pas assez compétents pour effectuer leur travail au niveau requis en 2021. Les entreprises doivent mettre en œuvre des programmes réguliers de perfectionnement et de recyclage des compétences pour s’assurer que leurs employés peuvent suivre le rythme de l’évolution rapide du paysage commercial.

En identifiant les nouvelles lacunes en matière de compétences et en proposant des formations pertinentes, elles peuvent rester à la pointe des tendances, des technologies et des meilleures pratiques du secteur, et s’assurer que leurs employés disposent des compétences nécessaires pour s’épanouir dans leurs fonctions. En outre, cette initiative contribue à entretenir un esprit d’apprentissage et à créer une culture qui valorise le développement et la croissance.

4. Introduire les hackathons et les défis d’innovation

Les hackathons et les défis d’innovation sont des événements intensifs, limités dans le temps, au cours desquels des individus ou des équipes se réunissent pour collaborer et développer des solutions innovantes à des problèmes ou des défis spécifiques. D’une durée de quelques heures à plusieurs jours, ils rassemblent des programmeurs, des concepteurs, des entrepreneurs et des experts en la matière possédant des compétences diverses.

Au cours de ces événements, les participants travaillent dans un environnement très ciblé et rapide pour trouver des idées, créer des prototypes et mettre au point des logiciels, du matériel ou d’autres solutions technologiques fonctionnelles. L’événement suit souvent un format compétitif, avec des prix décernés aux projets les plus réussis et les plus innovants.

Les entreprises peuvent alimenter une culture de l’innovation et de l’apprentissage continu en organisant des événements stratégiques de ce type, au cours desquels les employés collaborent pour résoudre des problèmes concrets ou développer des solutions innovantes. Ces initiatives encouragent la créativité, favorisent le travail d’équipe et facilitent le partage des connaissances, ce qui permet aux individus de penser au-delà des frontières conventionnelles et d’apprendre de leurs pairs.

Dans cet environnement dynamique, les participants prennent des risques et s’engagent dans l’expérimentation, ce qui permet de mettre en place des solutions innovantes au sein de l’organisation. Ces initiatives engageantes développent les compétences et les connaissances des employés et garantissent qu’ils comprennent les dernières tendances et mises à jour de l’industrie, favorisant ainsi leur développement professionnel.

5. Mettre en place un laboratoire d’apprentissage technologique

Espace physique ou virtuel dédié à l’exploration et à l’expérimentation des nouvelles technologies, le laboratoire d’apprentissage technologique favorise la collaboration par le biais de projets de groupe et de discussions visant à résoudre des problèmes réels et à améliorer les processus. Les entreprises peuvent équiper ces laboratoires d’appareils, d’applications logicielles et d’outils de pointe pour organiser des ateliers pratiques.

Ces sessions de formation technique et ces démonstrations initient les employés aux technologies émergentes et les guident dans leur utilisation pratique. Encourager l’exploration autonome pendant les heures d’ouverture des laboratoires permet aux travailleurs d’apprendre à leur propre rythme et de découvrir des applications innovantes pour les nouvelles technologies.

Les entreprises récompensent les compétences, l’innovation et les contributions à la transformation numérique lorsqu’elles intègrent la technologie dans les mesures de performance. Ces initiatives aident les employés à comprendre comment appliquer la nouvelle infrastructure technologique dans leurs tâches quotidiennes et à se sentir plus à l’aise avec les changements rapides de l’automatisation, de l’IA et de la ML.

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Bien qu’ils fassent partie des éléments essentiels de la performance du personnel et de la prospérité de l’entreprise, le développement des talents et la formation et le perfectionnement ne figurent pas toujours en tête de liste des priorités de l’organisation. Pourtant, en l’absence de programmes de formation réguliers et d’un perfectionnement pertinent, les employés ne peuvent pas faire face à la complexité d’un monde en évolution rapide et mettre à jour leurs compétences.

Pour ce faire, les entreprises doivent mettre l’accent sur l’importance de la connaissance et entretenir une culture d’apprentissage et de développement continus. Enfin, elles doivent adopter une approche proactive et mettre en œuvre des stratégies efficaces qui aident le personnel à atteindre son plein potentiel professionnel et à être performant.